Ola, eu sou

Thalita Goncalves

Analista de Experiencia | Conteudo e Estrategia

Transformo dados, conteudo e inteligencia artificial em experiencias digitais mais simples, acessiveis e eficientes.

Programa PRADFoco em impacto

Sobre

Sobre mim

Sou analista de experiencia com foco em conteudo, pesquisa e estrategia. Atuo na criacao de solucoes que unem dados, linguagem e design para gerar impacto real na vida das pessoas e nos resultados do negocio.

+10 anos de experiencia

Diversas areas: Produto, Credito, Cobranca, Atendimento e E-commerce

Foco continuo: Pessoas, dados e tecnologia a servico do melhor resultado

Competencias

Habilidades

UX WritingContent DesignPesquisaTeste A/BIA GenerativaPrompt Engineeringn8nCodexChatGPTCopilotFigmaMiroAnalise de DadosComunicacaoStorytellingPensamento EstrategicoColaboracao

Cases

Impacto em Negocios

Cases que geraram valor real para pessoas e para o negocio.

+5% na Producao de Emprestimo Pessoal

Pesquisa quantitativa, UX Writing e testes A/B para melhorar a compreensao da jornada de credito.

ResultadoR$ 2,5 milhoes impactados

Exibir case

IA para Evidenciar Impacto de Design

Uso de IA, Copilot e Figma Make para consolidar entregas, pesquisas e interacoes entre equipes.

Resultado3 jornadas mapeadas e 70 interacoes analisadas

Exibir case

thali.IA

Agente digital criada com n8n e OpenAI para apresentar minha trajetoria profissional e habilidades.

ResultadoEvolucao pratica em automacao e IA generativa

Exibir case

Case 01

+5% na Producao de Emprestimo Pessoal

Mais clareza para o cliente, mais valor para o negocio.

Desafio

Compreender se clientes saiam da jornada de Emprestimo Pessoal por nao entenderem o valor a pagar.

Caminho

Pesquisa quantitativa com clientes sobre a literal Total a Pagar, testes A/B na plataforma IU Experimenta com literais levantadas com clientes e time de Produto.

Resultado

Aumento de quase 1% na conversao em 3 semanas de teste. Aumento de quase 5% na producao de Emprestimo Pessoal, refletindo em aproximadamente R$ 2,5 milhoes no mesmo periodo.

Extras

Artigo Quem tem medo do Total a Pagar? no Itau Design Team Medium. Apresentacao do case para times de Recuperacao PF e Credito PJ.

Case 02

IA para Evidenciar Impacto de Design

Dados que conectam Design, Conteudo, Tecnologia e Produto.

Desafio

Expor a contribuicao do time de Design durante as releases em ABL CIV.

Caminho

Uso de IA para reunir interacoes entre os times de Design, Conteudo, Tecnologia e Produto. Estruturacao com Copilot e Figma Make para gerar um dashboard com fluxos entregues, pesquisas realizadas e media de trocas entre equipes.

Resultado

Entrega de aproximadamente 3 jornadas completas com envolvimento da triade Produto, Conteudo e Pesquisa, resultando em cerca de 70 interacoes em media durante a segunda release de 2026.

Case 03

thali.IA

Uma agente para falar sobre mim.

Desafio

Criar uma agente digital para apresentar minha trajetoria profissional de forma simples, objetiva e interativa.

Caminho

Uso do n8n para estruturar o fluxo da agente, com prompts concisos para promover linguagem simples e uma experiencia facil para quem acessa o portfolio.

Resultado

Aprendizado e amadurecimento pratico nas ferramentas Codex, n8n e ChatGPT.

Conversar com a thali.IA

Agente digital

Conheca a thali.IA

Uma agente digital criada no n8n para apresentar minha trajetoria profissional, experiencias, habilidades, formacao e projetos com inteligencia artificial.

Conversar com a thali.IA

Carreira

Evolucao Profissional

2024 - Atual

Designer de Conteudo | Itau Unibanco

Atuacao em produtos de credito no aplicativo Itau, conduzindo iniciativas de Content Design, UX Writing, pesquisa, testes A/B e evolucao de jornadas digitais orientadas por dados.

Content DesignUX WritingPesquisaTestes A/BCreditoIA

2021 - 2023